01 2月クレーム対応のプロが教える「損をしない伝え方」『損する言い方 得する言い方』（谷 厚志 著、日本実業出版社）より、人間関係が円滑になる損をしない伝え方のコツを解説します。…このサイトの記事を見る投稿者: 管理者
