ネット上の口コミの最大3割はニセモノだがほとんどの消費者は見分けることができない

Amazon.co.jpのカスタマーレビューをはじめとして、すでに製品やサービスを使った人による実体験の報告というのは、今後その製品やサービスを使うときの参考になるものです。しかし、この考え方を逆手に取って、偽のレビューを投稿する事例も相次いでいます。調査によれば、口コミがニセモノである割合は最大で30％に上り、一般消費者が見分けることはかなり困難だとのことです。続きを読む……

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